Quand le client a vu son estimation et demandé à être rappelé, Léa, l’assistante, réserve la visite dans ton agenda. Tu reçois le jour, l’heure, l’adresse et la note du client (par exemple : infiltration près de la cheminée, toit de 1978 jamais refait). Pas d’aller-retour de messages pour trouver une plage, et pas de visite chez quelqu’un qui découvre le prix en même temps que toi.
- Le jour, l’heure, l’adresse et la note du client
- Des visites chez des clients qui connaissent déjà ta fourchette
- Les plages que tu choisis, pas celles qu’on invente
- Inclus dans le système de base
Le vrai coût d’une visite pour rien
Une estimation, c’est du temps de route, une heure ou deux sur place, puis la soumission à préparer le soir. Quand le client trouve ça trop cher après coup, tout ce temps-là est perdu. Selon nos calculs à partir de la recherche sur le métier, une visite coûte quelque part entre 110 $ et 225 $ de ton temps. C’est une estimation, pas une mesure; le guide magasineurs et visites pour rien détaille le calcul.
Le calculateur règle une partie du problème avant même la visite : le client a vu une fourchette. Celui qui trouvait ça trop cher le sait déjà. Celui qui réserve sait dans quoi il s’embarque.
Comment la visite se retrouve dans ton agenda
- 01
On règle tes plages à l’installation
Les jours et les heures où tu fais des estimations, la durée d’une visite et le temps qu’il te faut entre deux. Tu peux les changer en nous écrivant.
- 02
Le client demande à être rappelé
Après avoir vu son estimation, il coche la case. Léa l’appelle dans la minute, de 9 h à 21 h, au nom de ton entreprise.
- 03
Léa propose une plage
Elle offre les plages libres, pose les questions utiles (l’âge du toit, l’infiltration, l’assurance) et réserve.
- 04
Tu reçois le rendez-vous
Le jour, l’heure, l’adresse et la note. Par exemple : « Estimation, jeudi 10 h. Infiltration près de la cheminée. Toit de 1978, jamais refait. »
La visite, avant et après
Ce qui change pour toi le jour de l’estimation.
| Sans calculateur | Avec ton calculateur et l’agenda | |
|---|---|---|
| Le client connaît le prix | Non, il le découvre à la visite | Oui, une fourchette selon ta grille |
| Tu connais le toit avant d’arriver | Ce que le client t’a dit au téléphone | Le bâtiment, la forme, la pente et les carrés |
| La plage est trouvée | Après quelques appels ou textos | Pendant l’appel de Léa |
| La raison de l’appel | À redemander sur place | Dans la note du rendez-vous |
Sur place, tu confirmes
Le calculateur donne une estimation, jamais un prix final. La soumission ferme reste la tienne, et elle se fait sur place, comme aujourd’hui : tu montes sur le toit, tu vérifies la pente, l’état du contreplaqué, la ventilation et les solins. Les extras possibles, comme le contreplaqué à changer ou une couche de plus à arracher, ont été annoncés d’avance au client. Il n’y a pas de surprise de 10 000 $.
Si tu signes chez le client, n’oublie pas les règles du commerçant itinérant de l’Office de la protection du consommateur : un contrat signé à domicile donne au client un délai pour annuler, même s’il t’a appelé lui-même. Le guide soumission plus rapide en parle; ce n’est pas un avis juridique.
Toi ou ton bureau
Les rendez-vous peuvent aller à toi, à ton estimateur ou à la personne du bureau. Si tu as deux estimateurs, on en parle à l’installation pour que les plages correspondent à la réalité de ton équipe.
Et si le client ne veut pas d’appel?
Il ne coche pas la case, et Léa ne l’appelle pas. Tu reçois quand même la demande par texto avec l’adresse, la mesure et le prix montré, et tu le rappelles toi-même quand tu veux. Le rappel dans la minute explique les deux cas.
Questions fréquentes
Est-ce que je garde le contrôle de mon horaire?
Qu’est-ce que je reçois pour chaque visite?
Est-ce que le client peut annuler?
Combien ça coûte?
Sources
- Estimation du coût d’une visite (110 à 225 $), recherche interne W Automatisations, octobre 2026 (inférence)
- Office de la protection du consommateur, contrat du commerçant itinérant
Les chiffres viennent des sources citées, aux dates indiquées. Les exemples de calcul sont des exemples, pas des promesses de résultat.
